Благодарность менеджеру

03.09.2019 12:15
1899
Оценка
5
Отзыв проверен
Огромное спасибо персональному менеджеру А-и Ц.. В течение года обслуживания по пакету Максимум+ несколько раз возникали ситуации, стандартные решения которых могли принести клиенту дополнительные трудности и неудобства. Крайне профессиональное отношение А. очень сильно влияет на то, что я продолжаю оставаться клиентом банкам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-07T14:50:12+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «несколько раз возникали ситуации, стандартные решения которых могли принести клиенту дополнительные трудности и неудобства.» — пожалуйста, приведите несколько конкретных примеров с датами. Если у вас осталась переписка с менеджером, иллюстрирующая эти ситуации, прислать её вы можете нам по адресу responses@banki.ru. 08.10.2019 оценка зачтена с учётом материалов автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-09-05T20:11:09+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что нашли время поблагодарить нас за работу. Мы понимаем, что каждый сотрудник своей работой формирует ваше впечатление в целом о нашем банке. Поэтому для нас особенно ценно знать, что коллеги дарят клиентам подобные эмоции и могут быть примером для остальных. С удовольствием передадим вашу благодарность Аракси и ее руководителю. Надеемся, что и дальше сохраним приятное впечатление о нашем банке. Со своей стороны приложим максимум усилий для этого. Желаем вам успехов и процветания! С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка