ВТБ Привилегия – лишили возможности распоряжаться своими милями

ВТБ Привилегия – лишили возможности распоряжаться своими милями Я уже с 2016 года являюсь владельцем пакета"Привилегия", а в ВТБ еще больше времени обслуживаюсь. Пересадила на "Привилегию" кучу своих коллег, сейчас, видимо, буду ухудшаются. Я думаю, все сталкивались с глючным постоянно висящим мобильным банком и рекомендовать отказаться,  тем более условия все постоянным изменением условий обслуживания. Это ладно. Меня устраивали другие параметры пакета, в том числе мильная программа. И вот меня без объявления войны лишили возможности не только использовать накопленные мили, но и вообще даже узнать – сколько их накопилось. В кабинете travel висит старый баланс миль где-то с июня, в кабинет bonus.vtb.ru я зайти не могу. Пишет, что я не зарегистрирована и зарегистрироваться не дает. На "горячей линии" Привилегии мне сообщили, что это из-за того, что несколько лет назад я регистрировалась и потом удалялась из программы "Коллекция". При этом причем тут мои мили, которые я коплю и использую уже более 3 лет?,.. Якобы в течение 5 рабочих дней со мной свяжутся технические специалисты, чтобы уточнить что-то. Решение же вопроса должно занять какой-то неопределенный срок, его назвать не может никто (?)На мой вопрос "а как мне потратить свои мили?" девушка ответить не смогла. Подозреваю, что ответ был бы "никак". Хотела зайти в офис Привилегии, может, там бы помогли,но прочитала отзыв от человека, который писал, что его в офисе при любых проблемах так же посылали, как и на горячей линии. Так что мои мили в неизвестном количестве так и"висят", а ВТБ не может представить никакого внятного ответа, как же такое возможно.