Отзыв

03.09.2019 23:34
2017
2
Оценка
5
Отзыв проверен
23 августа приехал получать заказанную ранее карту в отделение банка 🏦. Дождался своей очереди на получение карты в короткий срок. Оформление карты не заняло много времени. ))) Сотрудница выдавшая карту очень обаятельная с красивым маникюром , красивыми глазами и доброй улыбкой ) при видя которой можно даже забыть свой паспорт ))) Так и случилось у меня, что забыл свой паспорт не смотря на свои принципы не жениться )) Сотрудница Мария, если не ошибаюсь, сообщила, что у нее оставил свой паспорт и можно его забрать до 21:00 . Спасибо команде Альфа банк за честность, и так же сотруднице, что вовремя сообщила информацию о забытом паспорте. ))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-07T12:37:22+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «Сотрудница Мария, если не ошибаюсь, сообщила, что у нее оставил свой паспорт и можно его забрать до 21:00» — как сотрудник банка связалась с вами? Какие ещё случаи качественного обслуживания в банке вы можете назвать? 20.09.2019 оценка зачтена с учётом дополнений автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-09-05T20:26:38+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что поделились с читателями портала вашими эмоциями при посещении офиса. Мы передали ваши слова благодарности коллегам и в частности Марии. Обещаем и впредь радовать вас нашим уровнем сервиса. С уважением к вам и наилучшими пожеланиями, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка