Списание комиссии по карте Ак Барс Evolution

03.09.2019 23:38
4378
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Прошу рассмотреть отзыв в качестве претензии. Я являюсь клиентом Ак Барс банка, у меня есть дебетовая карта Ак Барс Evolution. 31 августа 2019 года с меня удержали ежемесячную комиссию за услуги по карте за август 2019 года в размере 79 рублей. Вместе с тем полагаю, что списание комиссии противоречит действующему тарифному плану «Ак Барс Evolution». Так, комиссия за обслуживание банковского счета карты не взимается при выполнении такого условия: Общий объем пополнения банковского счета карты на сумму не менее 10 000 RUR за текущий календарный месяц. Вместе с тем, 3 августа 2019 года я пополнил карту через систему быстрых платежей со своего счета в банке ВТБ на сумму 15 тыс. рублей, что отражено в выписке по счету. Считаю, что мною выполнено условие по пополнению банковского счета карты на сумму не менее 10 000 RUR за текущий календарный месяц. Прошу вернуть размер списанной комиссии за август 2019 года в размере 79 рублей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-09T12:27:49+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "3".
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2019-09-04T12:58:25+03:00
Уважаемый Al_ex! Комиссия за ежемесячное обслуживание по Вашей карте начисленная за август отменена Банком. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.
Al_ex
2019-09-05T13:44:00+03:00
Спасибо за оперативное решение вопроса! Комиссия зачислена на счет!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка