Оформил ипотеку

Добрый день. Хочу поделиться впечатлении о прохождении ипотечной сделки в ВТБ.  Дали спокойно ознакомиться с договором, задать вопросы, подписал вроде все ясно. Хотелось бы услышать больше информации от менеджера, но в целом раз уж не было вопросов то ладно. Далее провели на получение карты для погашения долга, на что я и хочу обратить внимание. Первое я очень долго ждал, менеджер якобы без очереди меня направила в 1 окно, но по факту я взял талон и по нему меня вызвали быстрее. Да и ладно ожидание не критично. Второе, я поделился новостью что являюсь теперь их клиентом и хочу получить дебетовую карту для погашения ипотеки (без обслуживание). Само собой сказали такой карты в природе нет. Что  выпустят мне мультикарту с обслуживанием около 250 рублей в месяц, при моих уточняющих вопросах сообщили что карта эта бесплатная, а деньги это за обслуживание счета. Про покупки от 5 т в мес. мне так же сказали, но мне это не интересно. Я решил закрыть эту карту и супер дорогой счет, тк. за 250 р в месяц не хочу иметь этот пластик. В отделении мне заявили что счет мне не могут закрыть, пока не выплачу ипотеку. Ну и после разбирательств выясняется что по тарифам счета бесплатные, обслуживание взимается за пакет услуг и карту, и что так же есть бесплатная карта для погашения, но ее могут выдать только в ипотечном центре! Мне в принципе удобно платить переводами, но иметь данный инструмент, на всякий случай когда у меня не будет 3 дней и нужно будет срочно внести деньги я бы хотел.  В итоге я потерял кучу времени карты так и нет, так теперь у меня еще негативные ощущения от мультикарты, а продукт в общем неплохой и будет интересен мне в будущем. Само собой ездить и снова тратить пол дня для получения карты которую мне должны были выдать сразу нет! Увы придется страдать