Почта банк

04.09.2019 10:33
1718
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыл в Почта Ьанке депозит , через полгода сын надоумил подключить интернет банк . Попробовал регистрация прошла , но доступа к счетам нет , воспринимает как нового клиента. Вспомнил , что поменял номер телефона. Сходил в офис зарегистрировал изменение номера телефона по договору в офисе. Однако доступа всё равно нет . И перерегистрировался и выполнял рекомендации специалистов банка , но доступа нет  и терпение лопнуло. Из офиса посылают к специалистам на сайте , с сайта в офис. После второго круга одинаковых шагов не знаю как быть , хоть банк меняй.
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-06T11:04:09+03:00
Уважаемый Vern42! В ходе проведенного расследования был выявлен технический сбой в программном обеспечении Банка, из-за которого доступ к дистанционному банковскому обслуживанию осуществлялся некорректно. Данный вопрос был решен нашими специалистами. В рамках разговора от 06.09.2019 г. Вы подтвердили восстановление сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением к Вам, Дарья Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
Vern42
2019-09-06T09:20:07+03:00
Прошу изменить оценку на 4 , проблема хоть и долго но устранена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025