Махинации с картой

04.09.2019 17:41
1866
1
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформление кредита на товар в магазине «эльдарадо» по адресу: бульвар архитекторов,35 меня обслуживала сотрудница Г-а Ж.Ю. По процессу оформление кредита вопросов нет. Но сотрудница допустила ошибку в номере телефона , хотя со мной его проверила не один раз. Далее поступило письмо на адрес проживания ( номер документа исх.1196) о возникновении просроченной задолженности по карте «халва», на руках Карты у меня нет. Карта оформлена без моего ведома, информация по карте мне не была предоставлена. Задолженность по карте не маленькая. Просьба разобраться в ситуации. Номер договора 2213635099.Крайне негативные впечатления  о Банке и обслуживании.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-09-17T16:19:48+03:00
Уважаемая Екатерина! По Вашему обращению Банком проведена внутренняя проверка, по результатам которой в ближайшее время материалы будут направлены в правоохранительные органы. На текущее время процессуальное решение не принято. По факту вынесения решения, в соответствии с законодательством, вопрос Банком будет рассмотрен дополнительно. Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной нетипичной для Банка ситуацией. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка