Не пришли деньги на кредитный счет

05.09.2019 09:42
2506
Оценка
1
Отзыв проверен
Пока ставлю без оценки. В отделении Мтс мне сообщили, что по моей рассрочке деньги с карты будут зачислены на счёт моментально, чего не произошло. Завтра деньги должны быть зачислены на кредитный счёт. Извините, из-за ваших косяков пени и штрафы  платить не хочется, а также портить кредитную историю тоже. Да и в интернете информация ненаглядная и недоступная о тарифах кредита и сроках погашении, есть только о способны оплаты, спасибо, с этим бы и сама разобралась. Оплачивая с Карты дебетовой мтс. Прошу разобраться [b] 06.09.2019 5:42 [/b] Вчера моя проблема с переводом средств на счёт осталась нерешённой + деньги с карты пропали совсем., в кол центр звонила, меня оставили весеть на линии на неопределённое время, вопрос решать не стали. ТО ЕСТЬ ДАЖЕ ОПЕРАЦИЯ ТЕПЕРЬ НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ О ТОМ ЧТО ДЕНЬГИ Я ЗАЧИСЛЯЛА НА КАРТУ. А СЕГОДНЯ ОПЛАТА КРЕДИТА, за который вы назначите мне просрочку. . Осталась память только в смс и переводе в мтс деньги. Извините, если для вас 700р не великие деньги, то для студента это СУММА. Вы уже вникуда забрали мои деньги и заберёте ещё, и, конечно же, никто это решать не будет. ПО звонку вопрос не был решён, лишь отговорки. До свидания, спасибо за клиентоориентированность!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-06T22:00:58+03:00
Спасибо за отзывы. Мы их объединили. Оценку перенесли из нового отзыва. Давайте подождем финальный ответ банка. 23.10.2019 Так как сотрудником отделения была предоставлена информация о моментальном зачислении средств, а этого не произошло - оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2019-09-06T17:14:47+03:00
Анастасия, здравствуйте! Видим, что сегодня операции перевода с Вашей карты успешно зачислены на счет кредита. Отметим, что переводы между счетами выполняются банком не позднее следующего рабочего дня. Также по Вашему кредиту сегодня проведено погашение ежемесячного платежа. Мы прослушали Ваши диалоги с сотрудниками Информационного центра. Консультации сотрудников были верными. Вам предоставили информацию о сроках зачисления средств и проверили реквизиты переводов. Рекомендовали ожидать поступление средств, т.к. сроки зачисления не прошли. В дальнейшем, пожалуйста, учитывайте сроки зачисления. Надеемся предоставленная информация будет для Вас полезной. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка