Благодарность

05.09.2019 10:59
3291
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Обычно обращалась к этому сайту, чтобы добиться решения каких-то вопросов или проблем, т.к.  обращение в офисы Газпромбанка не давали никаких результатов.  Сегодня я хочу сделать исключение. И поблагодарить сотрудника Газпромбанка в Санкт-Петербурге (офис на Маяковского 3Б). 29 августа прошло полное списание денежных средств по ипотеке. (Досрочное погашение) Меня предупредили, что По средам происходит изъятие закладных, ожидайте звонка после 4 сентября. Но как показывает практика из личного  опыта, лучше все держать под контролем.  Через горячую линию Я набрала сотрудника, который у меня принимал заявление о выдаче закладной. Она сказала все узнает и перезвонит. Так и было, Татьяна перезвонила, сказала адрес и время работы офиса, куда я могу подъехать и все забрать. Прошла всего неделя, с момента списания денежных средств всего 4 рабочих дня.  З-ко Татьяна, спасибо Вам большое! Закладную забрала, и сразу в МФЦ.  Благодарю за оперативную информацию!
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-09-05T17:18:38+03:00
Здравствуйте, knopa8656 Спасибо за ваше обращение. Нам очень приятно, что вы отметили качество работы нашего коллеги. Ваши слова благодарности будут переданы Татьяне и руководителю офиса. Мы также искренне надеемся, что при следующих обращениях в офис банка ваши вопросы будут решены также оперативно. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка