Надменность сотрудников

05.09.2019 21:54
1999
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Партнеры посоветовали почта банк - я не думая согласился. Цель получить небольшой кредит - со мной связались по мобильному - стали оформлять все бумаги. Только лишь под конец они всё отменили сказав низкая кредитная надежность или типо того. И ладно бы всё ясно но во время диалога со стороны сотрудник компании говорил с надменным тоном просто как с недочеловеком, а под конец диалога и вовсе бросили трубку. Вести дела с этой организацией просто неприятно.
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-13T11:30:31+03:00
Уважаемый permyakovda92! Нам очень жаль, что обращение в Банк послужило причиной для написания данного отзыва. Мы внимательно изучили все изложенные детали. В разговоре между Вами и сотрудником выявили некорректное общение. Пожалуйста, примите извинения за неудобства, работу над ошибками с сотрудником проведем в обязательном порядке для исключения подобного в будущем. Дополнительно сообщаем, что рассматривается вопрос о применении мер дисциплинарного характера к данному сотруднику. Мы понимаем, что получение отрицательного ответа по кредитной заявке вызывает негативные эмоции. Банк оставляет за собой право не комментировать причину отказа. Результат рассмотрения предоставляется ответственной службой после анализа всех данных Клиента, который включает в себя множество показателей. В случае, если решением Банка Вы удовлетворены, то просим Вас сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву. С уважением к Вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
permyakovda92
2019-09-27T09:36:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025