Приятно удивил

06.09.2019 04:05
2677
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Недавно возникла необходимость поменять дебетовую карту на что-то новое. Позвонил по общему номеру, узнал где, что, когда и решил после работы заскочить в банк.  К слову, в банк я успевал за 15 минут до закрытия и на благоприятный исход решения своих вопросов сильно не наделся. И тут меня ждал приятный сюрприз - встретили, рассказали вообще все что только наверное возможно о картах, ответили на все мои вопросы по делу и нет, надавали конфет и чуть ли кофе не налили. Ушел довольный. Особенно понравилось: 1) девушка выдававшая карточку не просто отвечала на вопросы, а рассказывала все все о продукте (узнал много интересных фишек); 2) И! просидел я в банке после закрытия еще минут 15-20 и никто даже не намекнул ни разу, что мне пора уходить.  Выражаю огромную благодарность Вашему сотруднику и спасибо Вам за высокий профессионализм в обслуживании.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-10T12:08:09+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Уточните, по каким банковским продуктам получили консультацию и сколько по времени длилась данная консультация? Вы пишете, что узнали много нового, скажите пожалуйста, что именно?
user1048232
2019-09-10T12:36:12+03:00
здравствуйте. Изначально пришел чтобы перевыпустить карту, которая скоро должна была закончится, а так как я уезжаю, ждать когда мне позвонят и пригласят прийти был не вариант, пошел сам. Пошел после работы. Пока разговаривал с менеджером узнал все о своей карте (кем придумана акция, для кого, когда закроют); узнал все о новых картах (предложила не перевыпускать старую, а получить более новую, вместе с ней на калькуляторе пересчитали самые выгодные, так как просто слово "выгодно" меня не устраивает); попутно получил конфет и разговаривал на посторонние темы (девушка симпатичная); сразу на месте узнал про ипотеку (условия, акции, преимущества и на калькуляторе посчитали во что мне встанет рефинансирование моей из другого банка). По времени просидел 20-25 минут. Узнал о новых картах, акциях и особенно как бесплатно пополнять карты МТС с других карт через приложение на смартфоне (банкоматов немного, платить каждый раз комиссию не приятно - это было очень не удобно).
МТС Банк
МТС Банк
2019-09-06T14:22:41+03:00
Здравствуйте, Артем! Благодарим Вас за положительную оценку банка. Нам приятно, что Вы оценили внимательность и профессионализм наших сотрудников. Сделаем все возможное, чтобы сотрудничество и дальше приносило исключительно положительные эмоции. С уважением, Ваш МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка