Списание денег по закрытой карте

06.09.2019 11:50
2355
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Имел дебетовую карту мтс деньги с тарифам шопинг, в марте этого года банк закрыл данную программу, карта у меня закончилась и банк новую не перевыпустил, было написано заявление о закрытии карты, на счёту лежат мои денежные счета которые банк не хочет отдавать. Но сегодня банк списал годовую комиссию по опции шопинг которой пользоваться я не могу, так как карту не перевыпустили и написано заявление о закрытии карты и счета. Требую от банка возврата моих денежных средств списанных не законо по опции шопинг. Также отвратительное обращение сотрудников колл центра к клиентам банка которые не желают помочь клиентам одни отговорки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-09T16:10:38+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ банка.
МТС Банк
МТС Банк
2019-09-07T18:04:47+03:00
Здравствуйте, Федор! Мы искренне сожалеем о произошедшем. Постараемся оперативно разобраться в ситуации. О результатах обязательно проинформируем в комментарии к отзыву. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка