Зарплатная карта ВТБ

06.09.2019 21:08
3039
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, поделюсь впечатлениями: 3 месяца назад на работе перевели зарплату на карту мультикарта ВТБ (один руководитель параллельного отдела, сагитировал всех, прочитав видимо про кэшбек 10% - тут даже комментировать не буду, скажем по одной из бонусных опций, если помоете автомобиль, так как обслуживание на СТО сюда не входит, на сумму 75 000 (семьдесят пять тысяч, Карл!) в МЕСЯЦ то будет 10% кэшбека, интересно, у К-на набегает? Итак вернемся. Когда выдавали карту, наиболее интересной опцией показалась "Коллекция", типа некие баллы вместо кэшбека, но ставки слегка повыше. При подключении можно было поменять на рубли, но когда пришли первые бонусы, эту лавочку прикрыли. так как "баллы" за прошедший месяц начисляют в конце следующего.  Ну да ладно, ведь "баллы "можно потратить" во многих местах. Оказалось можно до 30% покупки (при сумме от 30%) в продуктовых Лентах оплатить, но как водится, не во всех. Пришлось писать в поддержку, которые мне прислали ссылки на список участвующих магазинов; можете попробовать найти самостоятельно... Сегодня еду в ближайший магазин из списка, для проверки подхожу к администратору, которая говорит, что действительно при вставке карты в терминал на кассе, будет запрос на списание баллов. Набираю товар, как выяснилось на кассе примерно на 1900 руб, на кассе никакого запроса, благополучно списываются деньги. Звоню в техподдержку банка, где милая девушка блеет что-то про активацию этой программы (но в данный момент, проверить не может по техническим причинам, "звоните через несколько дней"). Ну а далее лезу в интернет, нахожу... https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10116222/ Если вы думаете, что за 2 года что-то изменилось, то ошибайтесь. Все именно так, в ВТБ-онлайн по крайней мере, я не нашел ни единого намека на "активацию".  Вообщем, треш полный, а не банк. Пользовался до него активно другим банком, назовем его "Т", ВТБ после него - на низком уровне.
ВТБ
ВТБ
2019-09-10T12:29:56+03:00
Здравствуйте! Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. В момент Вашего звонка в контактный центр сотрудник не мог проверить статус активации в программе лояльности, чтобы в дальнейшем выявить причины проведения операции за собственные средства, в связи с чем рекомендовал Вам обратиться в контактный центр позже. В ходе проведенной проверки технические причины, по которым не удалось оплатить покупку бонусами программы "Коллекция", были устранены. В качестве дополнительных извинений мы зачислим на Ваш бонусный счет 300 баллов в программе "Коллекция". Надеемся, что это позволит сгладить негативные впечатления от сложившейся ситуации. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Помогли перевыпустить карту

Оценка 5

08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили... Читать полностью

08.09.2026

Блокировка карты и перевыпуск новой

Оценка 5

Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что... Читать полностью

08.09.2026

Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ

Оценка 5

У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка