История нелюбви

06.09.2019 23:24
3313
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Если бы была минусовая шкала, я бы поставила этому банку минус 100500. Вкратце об истории общения с "этим так называемым банком". Сразу скажу, к сожалению, мой работодатель работает с этим банком по зарплатному проекту, поэтому моё общение с данным банком теперь уже навязанное, увы...История номер один "Где деньги, Зин?": Первый косяк с этим "так называемым банком" был у меня в 2010 году, когда банк присвоил у меня со счета в виде комиссии за перевод средств со своего счета на свой счет в другом филиале более 50 тысяч рублей, хотя в тарифах банка вывешенных на сайте указывалась сумма за межбанковский перевод - не более 1000 рублей. Деньги мне так и не вернули. История № 2 "Опять двадцать пять" При покупке золотых монет банк гарантировал мне обратный выкуп металла по номиналу и вот, когда было туго с деньгами я принесла сберу их монету назад как положено, с паспортом и чеком, вы таки думаете, они мне вернули за рыбу деньги?  И, наконец, вишенка на торте: распиаренная услуга сбера "Вернем ваши налоги". Заключила со сбером , сама направила НДФЛ-ки через свой кабинет на налог.ру, жду значит, 4 месяца жду, 5, 6... Часть вычета за 1 год-перечислили, остальную-нет, консультант от сбера 2 недели пререкалась со мной в переписке, пока я не написала претензию на сайт, что вы думаете они мне ответили? А ответили они, что не несут ответственности за эти вычеты, и вообще, оказывается это не они занимаются возвратом налогов, а какое-то ООО НДФЛ-ка?!! ТО есть, они на голубом глазу передали мои персональные данные какому-то  непонятному ООО, взяли с меня деньги и теперь ни за что не отвечают... Ну что ж, начнем с прокуратуры... Желаю этому якобы банку долгих лет общего строгого режима... А, ещё забыла один момент: моя сестра, живущая в другом городе, брала на себя кредит, оставила мой телефон как запасной в анкете, я - ни сном-ни духом: перед новым годом меня стали одолевать банковские коллекторы:спросили-знаете такую-то, я говорю-знаю, передайте ей, чтобы пришла в банк, я говорю- вам надо-вы и передавайте, позвонила в их колл-центр, говорю, на каком основании меня беспокоят ваши сотрудники, получается, вы при выдаче кредита даже не проверяете, кому принадлежат телефоны, указанные в анкете заемщика? Получается, что любой  человек может указать ваш телефон в анкете или в заявке на кредит, а звонить в итоге будут вам... вот это было самое смешное, конечно этих уродов я занесла в чс, но это не отменяет факта нарушения моих прав. А теперь сбер бомбит мой телефон назойливыми предложениями своего кредита, и смс-ками забрасывают и сами звонят, говорят мы вам в благодарность за длительное сотрудничество решили предоставить кредит аж на 320 тыщ! Я бы вам сказала куда вам надо идти с вашим кредитом, да боюсь модератор не пропустит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-20T14:22:22+03:00
13.11.2019 Оценку засчитали с учетом комментария автора от 23.10.2019 в 19:36
Сбербанк
Сбербанк
2019-10-12T21:27:04+03:00
Добрый день! Я все проверила и выявила следующее: - Комиссия, о которой вы написали в отзыве, была списана правомерно, в соответствии с тарифами банка. - Документами Банка России не регламентированы требования, обязывающие кредитные организации совершать операции по покупке монет из драгоценных металлов у клиентов. Необходимость покупки банк определяет самостоятельно. - Номера телефонов были исключены из рассылки. - Если документы не были направлены в налоговую на возмещение и необходимо заполнить бланки, то следует обращаться в ООО «НДФЛКА.РУ» по официальным контактам (телефон 8 800 350 31 97, электронная почта: support@vozvratnalogov.online) или к личному консультанту, курирующему процесс. Эта компания является партнером, для проверки качества обслуживания рекомендуем обратиться по указанным выше реквизитам. Примите мои извинения за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка