Невозможно получить услуги по карте банка

Очень серьезные проблемы с доступностью услуг по карточкам банка! 1. Банк не может выдать выписку по карте банка. Попросил выписку по карте банка (послал бог зарплатный проект), на что мне менеджер предложила получить данную услугу в соседнем городе (250 км), т.к. это "не их карта", указав менеджеру, что на карте написано "ВТБ" я попросил что-нибудь сделать с этим,  в итоге мы договорились, что на следующий день мне все-таки сделают выписку. На следующий день мне позвонила менеджер и попросила подъехать в банк, чтобы я написал заявление на получение выписки, и только потом (еще через день) я смогу забрать выписку... При всем уважении, но ездить 3 раза в банк, писать заявления, или что еще хуже, проехать 500 км за выпиской - это несколько не то, что ожидает получить клиент в 21 веке! 2. Банк не может перевести деньги с заблокированной карты. Ввиду того, что банк попросту не может, не хочет, не умеет работать с картами, я закрыл все карты, кроме зарплатной (см. п. 1), но так получилось, что магазин произвел возврат на одну из этих карт... По этому поводу я обратился в офис банка, где после продолжительных консультаций и звонков менеджер ничем мне не смог мне помочь! В результате мне предложили обратиться в подразделение банка, где была выпущена карта.. Многофилиальный банк, который может проводить операции только в подразделениях, где выпущена карта. Это очень глупо! Ситуация усугубляется тем, что я редко приезжаю в город, где выпущена карта, деньги я перевести не могу, а менеджер уведомила меня, что деньги через полгода будут списаны в счет доходов банка. Финиш! Я понимаю, что описанные проблемы обусловлены многочисленными трансформациями структуры ВТБ, слияниями и поглощениями, которые происходили на протяжении последних лет. Все это привело к тому, что получать услуги банка стало попросту невозможно. Надеюсь, что менеджементу банка удастся побороть все эти проблемы,  но с каждым годом проблем все больше и больше. Хорошо работают только девочки, которые пытаются впарить кредит под непонятный процент, заведомо обманывая со страховкой. Стыдно!