Не привязать Mastercard от банка Home Credit

07.09.2019 20:06
2782
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Два раза я обращался через ЛК в службу поддержки с неработающей привязкой на сайте дебетовых карт [b]Mastercard банка Home Credit[/b] и невозможностью провести с них перевод. Второй ответ банка: В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на данный момент нет возможности привязать Карты сторонних Банков Платежной Системы [b]"МИР"[/b] в Системе "МКБ Онлайн/Мобайл". Данный функционал на текущий момент дорабатывается. При этом, [b]можно привязать[/b] Карты Платежных Систем Visa/MasterCard. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК». Первый ответ банка: В ответ на Ваше обращение от 23.08.2019 сообщаем следующее. Подтверждаем, что 23.08.2019 в процессе Ваших попыток осуществления привязки банковских карт, эмитированных сторонним Банком, в личном кабинете Системы интернет-банкинга «МКБ Онлайн» возникали ошибки. При этом, обращаем внимание, что 23.08.2019 указанные операции были [u][b]Вами успешно осуществлены[/b][/u] при повторной попытке. От лица Банка приносим извинения за причиненные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Руководитель направления Отдела претензионной работы. Иными словами тех. поддержка откровенно валяет дурака и ничего менять не собирается.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-09-13T16:48:48+03:00
Уважаемый Клиент! В результате проведенной проверки установлено, что при направлении запроса эмитенту карты в банк поступает отказ без объяснения. К сожалению, уточнить причины, по которым поступает отказ, не представляется возможным. Для уточнения дополнительной информации рекомендуем обратиться в банк-эмитент карты. Надеемся на понимание. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка