Развод с Бонусами Спасибо

Хочу поделиться своей неприятной историей с бонусной системой. В принципе мне в ней все очень нравится, но недавно попал в очень неприятную ситуацию, из-за которой к банку возникает множество вопросов. Имея повышенное начисление в категории аптеки я совершаю покупку в аптеке Самсон-фарма на крупную сумму. И вуа-ля, оказывается, что эта покупка проходит по категории оптика. При этом чек действительно содержит слово оптика, но оно приписано к названию аптеки "Самсон Фарма", а вовсе не к "Самсон Оптика". Для меня очевидно, что поз терминал (Сбербанковский на секундочку, то есть они и есть эквайер, ведь аптеки самсон-фарма их партнер по Спасибо) настроен неверно, то есть терминал аптеки Самсон Фарма имеет мсс-код оптики, так чья это вина, оптики, моя (как мне сказали в службе поддержки, мол перед покупкой я должен был ознакомиться с мсс-кодами данного терминала и сравнить их со списком нужных) или все же банка, сотрудники которого настроили таким образом терминал аптеки? Сотрудники аптеки категорически при этом отрицают свою вину, указывая мне, что у оптики отдельный терминал и по нему невозможно провести оплату аптечных товаров, это другое юр лицо. Ещё раз для сотрудников банка: "самсон фарма" и "самсон оптика", а также "самсон букет" и их кафе - это разные компании, таким образом нет цветочных магазинов "самсон фарма" - цветы или кафе.  А у меня есть чек "самсон фарма" оптика, как так вышло? В общем этот опыт обошёлся мне примерно в 4 000 бонусов спасибо и научил меня только одному, бонусная программа становится лотереей, в которой вы можете сильно проиграть и решать проблемы и отвечать за свои ошибки банк не желает, присылая мне ответ, что за мсс-коды банк ответственности не несет, а несет банк-эквайер. Ну так Сбербанк и есть банк-эквайер... Ну и на последок ещё интересный момент, почему фармацевту доступен остаток бонусов на моём счету? Я каждый раз вздрагиваю, когда на кассе на меня таращатся и говорят "ого сколько у вас бонусов, можно много всего купить", мне не кажется, что открытая информация, которая должна и может быть доступна не банковским служащим...