Разочарование

09.09.2019 14:26
3529
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Увидев рекламу «9% под залог недвижимости», обратилась в банк Тинькофф. Получила ответ-что ставка 11,7% годовых- отказалась. Через неделю позвонили и предложили под 9% годовых. Радости не было предела, казалось в России появился банк с европейскими стандартами-под залог недвижимости без кучи справок. Да еще и отсрочка первого платежа почти три месяца-СКАЗКА! Оперативно оформили документы. Активировала 1-ю часть в 600 тыс.-легко и быстро, и вот тут выяснились крайне неприятные нюансы, когда я получаю график на первую часть, что за год при 9% годовых я заплачу банку 175726руб. при погашении по графику, составленному на первую часть кредита в 600 тысяч рублей. Поясняю-строчка в заявке «участие в программе страховой защиты заемщиков Банка 3.0» в размере 0,3% -ЕЖЕМЕСЯЧНА, не зависимо от досрочных платежей. Весь срок кредитования Вам предстоит платить в месяц 0,3% от суммы первонач. кредита. К Вашей ставке смело можете прибавлять еще 3,6% годовых. Эти 0,3 % начисляются на все годы пользования кредитом без изменения. Т.е. если вы должны Банку 1 млн, и планируете платить их 10 лет, только за «страхование задолженности» Вы заплатите страховой банка 360 000 (1млн. кредит наличными*0,3%*12мес.*10лет пользования кредитом), сверх % за пользование кредитом. Но об этом Вы узнаете, лишь когда начнете платить. График к заявке оформлен так, что если голова у Вас не калькулятор, то сразу сообразить это невозможно. Информацию о ежемесячности данного платежа Банк не активно афиширует-прописывая строчку «Плата за включение в программу страховой защиты заемщиков Банка 3.0» -[u]0,3%от первоначальной суммы кредита[/u]. На моем примере-мне одобрено 1,9млн., следовательно, каждый месяц я обязана платить банку помимо процентов за пользование кредитом сумму страховки за задолженность в размере 5700руб. Т.е. свои деньги Банк (в случае моей просрочки по графику) получит о страховой компании, и как таковой залог недвижимости, который по логике и обеспечивает страхование Банка на случай невыплат, Банку и не нужен. Так-рекламный ход. От 2-й части кредита после активации 1-й части отказаться нельзя. И получается, после регистрации залога я получаю 2-ю часть кредита под 9%/год за пользование кредитом и 3,6%/год за страхование моей задолженности (которая вроде уже обеспечена моим залогом). Такие условия мне неинтересны, и я гашу досрочным платежом 2-ю часть кредита в день получения. НО: мой кредит -1,9 млн., и участием в этой программе «страховой защиты заемщиков Банка 3.0», пользуясь по факту кредитом в 600тыс.руб., я за год должна банку заплатить в диапазоне 118400-122400 (при оплате по графику): -68400руб. (1,9 млн.*0,3%*12месяцев) -страхование задолженности - ~50-54 тыс. (600тыс.*9% за год -это грубый подсчет, т.к.погашение суммы кредита за год все же произойдет). Но еще банк направил график –где прописал переплату за год175 726руб. (видимо есть еще нюансы о которых заемщики узнают позже). В моем случае я отказалась от всех страховок (предмета залога, жизни и задолженности) и ставка стала 14,6% годовых, что должно было бы составить 9500руб. в месяц, против 9450 рублей в месяц при ставке в 9% и страховании задолженности в 0,3% в месяц. Но мне сегодня прислали график с оплатой в 30400р. в мес. с полным  погашением за 23 месяца. Лучше досрочно погашать по такой ставке основное тело кредита, чем платить по 5,7 тысяч в месяц за страхование задолженности. Вместо планируемых 10 лет пользования кредитом и партнерских отношений с Тинькофф банк, теперь у меня задача максимум-закрыть кредит до конца года и забыть о таком банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-13T20:38:26+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, при заключении договора сотрудник презентовал вам дополнительные услуги?
Евгения Степ
2019-09-16T12:27:01+03:00
"презентовал"-было озвучено страхование в размере 0,3% от первоначальной суммы кредита (без указания что это в месяц). И больше это сводилось к уточнению страхования залога, также по ставке 0,3% от первоначальной суммы. Одна и также ставка, но что разные условия начисления не проговаривалось, единая ставка и идентичная терминология ввели в заблуждение.
Т-Банк
Т-Банк
2019-09-11T12:13:18+03:00
Здравствуйте. Со стороны сотрудников ошибок или нарушений не обнаружили. Коллеги верно консультировали при согласовании условий и на встрече перед подписанием договора. Сообщали корректные процентные ставки и суммы платежей. Страхование задолженности не является обязательным и от него можно отказаться на любом этапе пользования кредитом. Обязательным является страхование недвижимости, стоимость услуги составляет 0.3% от первоначальной суммы кредитования. Сейчас готовы сформировать новый корректный график платежей, если будет актуально, сообщите об этом, пожалуйста на connect@tinkoff.ru, приложив ссылку на отзыв. Особенности расчета графика ранее были связаны с отключением услуги страхования, из-за чего сумма платежа отличалась. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка