Маразм и некомпетентность

Первый день: решаю закинуть деньги на кредитную карту, выясняю что оказывается она у меня закончилась, ну ок есть же счет карты пытаюсь закинуть на счет но такой системы нет... Звоню оператору оператор говорит да карта закончилась и перевыпущена по этому вы можете выбрать в онлайн системе "оплата другим клиентам" указать там бик банка втб(вот тут у меня закрались сомнения в адекватности) я уточнил, чтоб перевести со своего счета дебита на счет кредитной карты нужно выбрать способ перевод в другой банк? - ответ был да... ну после нескольких попыток выяснили и и это не работает... Далее оператор предложил мне воспользоваться другим банком чтоб оплатить счет, то есть взять деньги с дебит счета закинуть их в другой банк и с него оплатить мой же счет кредитной карты,а если нет счета в другом банке то видимо втб предложил мне обратиться в другой банк и там завести себе счет... (в конце я вернусь к этой идеи) 2 День: Я звоню в банк чтоб узнать в каком же отделении у меня карта которую нужно забрать, выше уже упоминал что карта выпущена. Первый оператор - ой извините я переведу на второго оператора Второй оператор - а вы можете снова позвонить на этот номер на другого оператора Третий оператор - ой а карты вашей нет её не перевыпустили(то есть кредитная карта закончилась и её оказывается 10 лет перезапускали а на 11-12 год передумали видимо) так же говорит что я могу пополнить все таки с дебетового счет на кредитный через оплата в другой банк указав этот же банк(повторение первого дня полностью) Мораль... я не могу со своего счета в дебетовой карте перевести на счет кредитной... и мне предложил оператор завести счет в другом банке что я и сделаю но перед этим закрою счет банке втб24.