Банкомат деньги списал, но не выдал!

10.09.2019 16:09
2499
2
Оценка
2
Отзыв проверен
31.07.2019г. При снятии наличных в банкомате "московского кредитного банка" №28100400 находящегося по адресу г. Клин, ул. Карла Маркса. 4.Произошел какой-то сбой. Денежные средства были списаны со счета, но не выданы. По телефону горячей линии было составлено обращение№42460568 сотрудник банка сказала что должно решиться в ближайшие дни. Потом при обращении назывались сроки 10, 30 дней.  В последствии прислали смс что все решится до 10.10.2019.Даже я понимаю что это очень долго. Сегодня 10.092019.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-14T18:11:03+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Отзыв перенесен из ветки Совкомбанк в ветку Московский кредитный банк. Давайте подождем комментарий банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-09-23T16:49:06+03:00
Уважаемый Автор отзыва! От лица банка приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. Запрос со стороны банка-эмитента карты поступил в банк через платежную систему 28.08.2019. По результатам проведенной проверки в тот же день операция была признана неуспешной. По вопросу зачисления денежных средств на Вашу карту рекомендуем обратиться в банк-эмитент. Для скорейшего урегулирования ситуации банк готов предоставить всю необходимую информацию по запросу со стороны уполномоченного подразделения банка-эмитента на адрес disput@mkb.ru С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка