Отличное премиальное обслуживание

10.09.2019 19:19
2322
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь премиальным клиентом альфабанка с января 2018 г., благодаря отличной работе моего персонального менеджера Ксении Г-вой из отделения на  Третьяковке и улучшения сервисов самого банка, я увеличил свои обороты в банке в 1,5-1,8 раз и рекомендую его своим знакомым. Ксения всегда на связи,  если какие-то сложности и ньюансы - подскажет, предостережет, предложит пути решения. Знает ответы на все мои вопросы (как на экзамене) :))) желаю ей удачи и карьерного роста в банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-14T19:21:26+03:00
«Ксения всегда на связи,  если какие-то сложности и ньюансы - подскажет, предостережет, предложит пути решения» – приведите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания со стороны сотрудника с указанием даты события.
borabora
Последний раз Ксения помогала сделать перевод на крупную сумму денежных средств в другой банк 10 сентября. Как всегда она была на связи и оперативно отреагировала на мою просьбу помочь, сделала перевод и я смог его подтвердить в мобильном приложении. До этого в июне -августе я проводил несколько валютно-обменных операций на крупные суммы в евро: всё было сделано четко , оперативно, на высоком уровне. Если от банка появляются новые предложения для меня или какие-то новые продукты, то мой менеджер всегда информирует меня.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-09-13T16:47:13+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим вас, что вы выбрали наш банк в качестве финансового партнера. Рады, что обслуживание в банке вызывает у вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. С удовольствием выполним ваше поручение и передадим Ксении слова благодарности, уверены, что для коллеги это будет дополнительным стимулом в работе. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить вам только самые позитивные эмоции. Желаем вам финансового благополучия и исполнения всех задуманных планов. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка