Навязывание страховки при открытии ВКЛАДА!

11.09.2019 06:40
2768
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не знаю можно ли так делать, но я крайне возмущена. Клиентом в ситуации выступила моя мама и она отзыв оставить не может. Я тоже была клиентом банка и собиралась снова к ним вернуться, до этого момента. Я знаю что людям впаривают страховку при оформлении кредита, но при открытии вклада - это уже за гранью. Моя мама только сегодня рассказала мне о ситуации и расторгать договор страхования уже поздно, т.к. прошло уже больше двух недель. В августе она решила перевести свой вклад из другого банка в МТС, ранее и я и она являлись постоянными вкладчиками. Когда она пришла сотрудница банка сказала ей что для открытия вклада МТС БИГ нужно оформить страховку. Мама спросила, почему это не указано на сайте. Сотрудница ответила, что там "много чего нет". В итоге в ситуации ограниченного времени (конец рабочего дня, мама с работы) и очень неудобных условий (толь что обналиченная в другом банке крупная сумма денег, которую опасно носить с собой) мама согласилась, так как приняла это за дополнительное условие в духе "откройте карту", "оформите инвестиционное страхование". Я просто поражена работой банка. У них сейчас самый выгодный процент по вкладу, но мама только что просто так подарила им деньги и связываться ли с ними снова - большой вопрос.
МТС Банк
МТС Банк
2019-09-12T17:11:02+03:00
Здравствуйте, m280! Мы ознакомились с отзывом и разделяем Ваши эмоции. Хотим пояснить, что сотрудники банка могут предложить клиенту дополнительно оформить страховку, но только с его согласия. Все обстоятельства произошедшего мы сможем выяснить только при наличии персональных данных Вашей мамы (полных ФИО, даты рождения), которые Вы, к сожалению, не указали. Направьте их, пожалуйста, в личные сообщения МТС-Банка или напишите в комментарии к отзыву. Только после этого можно будет судить об объективности Вашей оценки. С уважением, МТС Банк
m280
2019-10-29T03:40:53+03:00
После долгих танцев с бубном банк таки поспособствовал расторжению договора страхования и возвращению стоимости страховки. Спасибо порталу за возможность озвучивания и решения таких проблем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка