Полная некомпетентность

11.09.2019 15:00
1905
7
Оценка
1
Отзыв проверен
В адрес Почта-Банка через колл центр было подано обращение номер 1559051. Суть обращения отказ в подтверждении учётной записи сервиса "госуслуг"  03.09.2019 пришел ответ на данную претензию о там что банк не выявил  не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований. 04.09.2019 было составлена повторная претензия номер 1578880. 11.09.2019 пришел ответ на данную претензию о там что банк не выявил  не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований. Где полноценный грамотный и главное развернутый ответ на данные претензии. Это что за неуважение. Если есть вина банка признайте ее. Почта Банк отказал и до сих пор отказывает в подтверждении учётных записей сервиса Государственных услуг мне нерезиденту РФ при наличии ВНЖ.  В чем то причина если на сайте гос услуг список банков для подтверждении учётной записи есть. И почта банк там имеется Обработка Вашего обращения 1559051 завершена. Банк не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований. ПАО "Почта Банк"
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-11T17:47:35+03:00
Уважаемый Evgen_GL! В соответствии с условиями подтверждения учетной записи на портале "Госуслуг", в ПАО "Почта Банк" любой гражданин Российской Федерации (клиент и не клиент Банка) может подтвердить свою учетную запись в отделениях ПАО "Почта Банка". В связи с техническими ограничениями в работе программного обеспечения ПАО "Почта Банк" подтверждение учетной записи на портале "Госуслуги" для нерезидентов РФ временно невозможно. На данный момент информация о сроках исправления неполадок в программном обеспечении Банка отсутствует. В ближайшее время информация на портале "Госуслуг" будет скорректирована. Клиентская служба Банка консультирует по общим вопросам подтверждения учётной записи. Для исправления возникшей ситуации Вы имеете возможность обратиться в другие Центры обслуживания для проведения операции по подтверждению учетной записи на портале. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025