Заслуженно "переоцениваю"

Пользуюсь двумя продуктами КЕБа: Card Credit + Urban Card Неприятность в обслуживании возникала, но ситуация была разрешена в течении суток. Поэтому считаю, что справедливо рассказать и про положительный опыт использования. Картой Кредит+ пользуюсь уже больше года и все устраивает, даже несмотря на то, что я еще на платном тарифе (у новых карт безусловно бесплатное обслуживание). Не вижу смысла переоткрывать карту, потому что условия бесплатности весьма гуманны. В карте нравится широкий спектр MCC с повышенным кэшбэком в 5%, частые акции с повышением КБ (например, 10% с каждой десятой покупкой в категории кафе/рестораны или доп бонусы за определенный оборот). Нравится то, что нет комиссии за пополнение с других карт и практически мгновенное зачисление средств. Есть программа рассрочки в некоторых магазинах. Ради интереса попробовал в период акции рассрочки на все покупки от 3000. Удобно, но не очень информативно. Это, кстати, будет отдельным пунктом банка, который я опишу в минусах. Нравится мгновенное зачисление бонусов и возможность использовать их в любой покупке. При активном использовании достаточно быстро подняли кредитный лимит с минимального уровня. Карту Урбан только получил, суть в ней такая же, как и в Кредит+, только другие категории повышенного КБ. Определенно нравится, что банк не заставляет "отрабатывать" повышенный КБ покупками в простых категориях или вовсе без КБ. Главные минусы для меня - это отсутствие быстрой поддержки и неинформативные приложение и ИБ. Есть чат с банком на сайте. Оба раза там мне ответил бот, который не мог помочь. Интернет банк откровенно старый, медленный и запутанный. Предпочитаю им не пользоваться вообще! Приложение на андроид честно говоря на 3+. Оно выполняет базовый функционал, дает посмотреть остаток средств, баллов, пополнить карту, что-то оплатить. Но когда заходит речь об информативности и расширенной функциональности начинается мрак. 1. В одном месте прописано все, как будто это тариф. Куча избыточной информации рядом с полезной. 2. Напрягающая информация о задолженности по выписке, если пополнил на бОльшую сумму. Там будет указанно, что у вас отрицательная задолженность.  3. После внесения платежа информация динамически не меняется в поле задолженности, хотя было бы крайне полезно. Также хотелось бы видеть, что платеж учтен и в рассрочке. 4. Нет вообще никакой информации о подключенных опциях (моя боль). Частично есть информация о тарифах этих услуг, но не ясно, подключены они у тебя или нет. 5. Ну и хотелось бы иметь возможность все это отключать и подключать самостоятельно в приложении. В общем и целом услугами банка я доволен и при случае рекомендую.