Есть вопросы.

Я являюсь постоянным клиентом банка уже давно. В целом, особенных проблем и вопросов никогда не было. Но вот в именно в этом отделении у меня вчера возникли вопросы. 11.09. я приехала в отделение в Люберцах, Октябрьский пр., 181, хотела внести наличные на свой счет. Поскольку у меня были мелкие купюры, а сумма более 250000 руб., я хотела внести через кассу, так как боялась, что деньги могут потеряться в банкомате (такое к сожалению бывает, потом месяц ждать рассмотрения). В общем, пришла в отделение банка в Люберцах, Октябрьский пр., 181, возле терминала электронной очереди сидела девушка. Я объяснила свою ситуацию, и попросила помочь выбрать правильный раздел, чтобы попасть к сотруднику, для оформления операции. На что мне было сказано, что внесение наличных только через банкомат. Я пояснила, что сумма большая, денежные купюры мелкие, мне придется очень долго и в несколько этапов их вносить через банкомат. Тем не менее девушка настойчиво отправляла меня в банкомат, при том, что там ещё была очередь человек 10. Я неоднократно вносила большие суммы через кассу в других отделениях и никогда не было проблем. В общем, я сразу поехала в другое отделение банка в Жулебино, и благополучно внесла деньги через кассу, мне никто не отказал. В общем я удивлена, что мои деньги банку оказались не нужны и очень не довольна, поскольку мне пришлось ехать в другое отделение больше получаса по пробкам, и в этой связи я не успела на запланированную встречу. Прошу проверить данный факт и разъяснить сотрудникам, что ситуации бывают разные и отказ в моем случае был не правомерен и не обоснован.