Навязывание услуг и нежелание их отключать

Началось все со звонка на мой номер [b]с предложением оформить кредитную карту в Сбербанке[/b], я отказывался 3 раза, на 4 раз уговорили и я оформил все таки эту карту. [b]Проблемы начались уже на этапе оформления[/b] - менеджеры 1 час 50 мин меня держали в офисе пока оформляли карту и решали проблемы их системы.  Моя ошибка была в том что не достаточно тщательно читал договор - [b]в итоге навязали Страхование Жизни по кредитной карте. [/b] В первый месяц оно незаметно т.к. не списывается ничего со счета, но спустя месяц списало первую сумму в размере 0.7% от задолженности. Есть один момент - я всегда стараюсь укладываться в грейс период, чтобы не платить проценты - но сбер страхует даже задолженность в грейс период - что просто дикость. Решил я [b]отключить данную услугу[/b] т.к. на больших суммах эти 0.7% делают карту совершенно не выгодной. Звонки по горячей линией ничем не увенчались - менеджеры тупо гоняют по кругу и скидывают с себя ответственность на других (решение проблемы с места не сдвинулось).  [b]Обратился я в отделение Сбербанка[/b] - и опять два часа менеджер (наверно какой стажер который вообще ничего не понимает) держал меня, попутно распечатывая кучу бумаг, которые я заполнял вручную.  Были бесконечные звонки куда то - время в этом банке отнимают больше чем в любом другом.  В итоге я написал заявление - менеджер сказал что ответ на обращение поступит через несколько дней. [b]Понедельник 2 сентября[/b] - Иван Андреевич, программа "Страхование владельца кредитной карты" отключена. Оплаченная вами сумма будет возвращена на счет указанный в заявлении. Сбербанк [b]В итоге услуга не была отключена[/b] - в Сбербанк онлайн я по прежнему вижу оформленный полис ДСЖ. При этом я несколько раз обращался в службу поддержки - они пишут у нас нет проблем обращайтесь туда то ( и постоянно перекидывание на другие отделы). Рекомендуют почистить кеш - когда эта информация хранится у них на сервере, а не на моем компьютере.  Не смог прикрепить скриншот, где видно что услуга на 12.09.2019 активна. Объяснить данное поведение можно только так: наплевательское отношение к клиентам и нежелание отключать навязанные услуги (про которые все молчат всегда). Также чинят препятствия намеренно когда клиент хочет отключить платную услугу.  Не рекомендую никому оформлять кредитные карты в Сбербанке (даже если как мне предложили бесплатное обслуживание) из за наглого навязывания услуг.  До этого я пользовался Тинькофф кредитными картами - да проценты большие и обслуживание недешевое. Но они никогда не пытались так грязно обманывать клиентов как это делает Сбербанк.