Мой первый в жизни отзыв! Очень благодарна!

12.09.2019 14:17
2182
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения "Варшавский", помогавшим в решении вопросов по моим картам.  Я обращалась в отделение 12 сентябре узнать, почему у меня возникла в личном кабинете сумма к оплате по кредитке, хотя еще действует льготный период. Сотрудники дали подробные объяснения по этому поводу, помогли правильно внести деньги через банкомат на нужную карту. Так же достаточно быстро решили вопрос с закрытием моей дебетовой карты, вместо нее выдали новую в этот же день, и я сразу смогла совершать по ней операции. Большое спасибо за грамотную консультацию и оперативную помощь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-16T10:12:12+03:00
05.11.2019. Благодарим за отзыв.
Элька1984
2019-09-16T16:36:02+03:00
Сотрудники данного отделения общались со мной очень доброжелательно, чувствовалось искреннее стремление помочь, не считаю это стандартными условиями обслуживания. Именно такое обслуживание побудило меня оставить положительный отзыв. Благодаря грамотной консультации я разобралась в условиях моих кредиток, теперь экономлю свое время и делаю нужные операции в приложении, например погашаю свои кредитки переводом с карты Сбера без комиссии, деньги приходят сразу. Ранее (в начале июля) я потеряла свою дебетовую карту, написала по данному вопросу в чат, сотрудник быстро отреагировал и закрыл карту. Поэтому прошу засчитать мою оценку , т.к. сотрудники Альфа -банка всегда качественно выполняют свою работу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-09-14T17:24:49+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим вас за положительный отзыв. Рады, что обслуживание в нашем банке вызывает у вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. С удовольствием выполним ваше поручение и передадим коллегам отделения Варшавский слова благодарности, уверены, что для них это будет дополнительным стимулом в работе. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить вам только самые позитивные эмоции. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка