Нюансы кредитной карты

12.09.2019 14:39
2955
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Закрыл свою кредитную карту Сбера и сократил свои отношения со Сбером до минимума, так как считаю, что Сбер ведет себя нечестно и берет себе деньги клиентов при ошибках переводов между своими же счетами. 30.08.19 мне нужно было снять деньги со своей дебетовой карты, но так как на ней есть ограничения по снятию я зашел в офис банка, мне сказали, чтобы я перевел в своем мобильном банке на телефоне со счета дебетовой карты на текущий счет и смогу снять через кассу. В телефоне я ошибся и перевел не на текущий счет, а на счет моей кредитной карты Сбера. После чего со мной попращались и сказали - комисссия за снятие с этой карты 4 500 рублей, отменить мой платеж в адрес меня невозможно, отказаться от приема денег на мою карту я тоже не могу. Перевести с кредитной карты мои деньги (сверх кредитного лимита) я тоже не могу без комисии. В общем мои деньги попали в ловушку Сбербанка. Пришлось платить Сберу 4 500 рублей!!! ни за что, просто ошибся в своих многочисленных счетах Сбера. На линии Сбер-Премьер мне тоже ничем помочь не смогли, кроме того, что могут вернуть на мою дебетовую карту только сумму, превышающую лимит кредитной карты. То есть если лимит кредитной карты 500 тысяч рублей, я перевел по ошибке на кредитную карту 510 тысяч рублей. То с 1 млн. 10 тыс. рублей, которые оказались  на моей кредитной карте, мне могут вернуть только 10 тысяч рублей без комиссии!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-15T09:58:05+03:00
Спасибо за отзыв! С учетом возврата комиссии со стороны банка, уточните, пожалуйста, какую оценку желаете поставить банку?
-I_M-
2019-09-15T10:15:18+03:00
5 по 5- ти бальной.
Сбербанк
Сбербанк
2019-09-13T18:03:31+03:00
Добрый день! При снятии наличных средств с кредитной карты программное обеспечение не разделяет личные и кредитные средства, поэтому комиссия взимается с любой суммы. Счет карты будет закрыт в течение 30-ти календарных дней с даты блокировки для закрытия. Комиссия за снятие средств была вам возвращена, сумма переведена на счет другой вашей карты. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка