Банк не закрывает мои счета

13.09.2019 07:25
2853
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! 01.08.2019 г. я обратился в отделении банка (г. Новокузнецк, ул. Тореза, 105, пом. 303, наименование подразделения: доп. офис №8615/0420), с целью узнать о всех своих активных счетах, картах, а также сберкнижек. Работник банка, Щ-ва Елена, сообщила мне, что у меня имеются активные карты и счета к ним (№4276********9259, №4276********7609), сберегательные книжки и вклад (вклад с нулевым балансом, который был открыт без моего участия и  согласия). Я попросил её закрыть все имеющееся счета, карты, вклады , сберкнижки. По словам специалиста, сберкнижки были закрыты в при моем обращении, в моём присутствии (01.08.2019 г.), а карты и счета к этим картам, должны были закрыть через 30 дней. 02.09.2019 г. мне позвонили с контактного центра по номеру: 8800*****70, работник банка, мне сообщила, что все мои счета, карты и тд. были закрыты. Я усомнился в предоставленной мне информации, о закрытии счетов и решил проверить. Позвонил в контактный центр 13.09.2019 г. по номеру 900. Выяснилось, что вклад "унивирсальный" до сих пор действующий, счета карт также действующие, т.е. не были закрыты! Я хочу, чтобы мои действующие счета, карты, вклады и прочее, были закрыты (на основании ст. 859 ГК. "Расторжение договора банковского счета")! Очень надеюсь, что мое гражданское право не будет нарушено банком.
Сбербанк
Сбербанк
2019-09-13T19:29:57+03:00
Добрый день! На момент 13.09.2019 в ПАО Сбербанк на ваше имя нет действующих карточных счетов. В Сибирском банке ПАО Сбербанк на ваше имя нет действующих вкладов. Примите извинения за возникшие неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Serg-fr
2019-10-02T07:46:16+03:00
Доброго времени суток! Вчера 01.10.2019., сотрудник банка (контактный центр) мне сообщил, что мои карточные счета закрыты, по поводу счета вклада, оператор посоветовал, обратиться за информацией, в отделение банка. Надеюсь, что счет вклада, также был закрыт, как и остальные мои счета!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка