Очень долгая активация карты

13.09.2019 11:46

5927

Оценка

Отзыв проверен

В 21-м веке как минимум вызывает недоумение почему карту нельзся использовать сразу как получил, ну ок через час или два. Даже если вручил курьер. Ситуация: курьер вручил карту, в течении часа передал инфу об этом в банк, прошли сутки, карты неактивна и в статусе "Доставка курьером", хотя по телефону сказали что в течение суток активируют. Позвонил снова , сказали что составили какую-то мега заявку и уж теперь-то точно в течение часа активируют. Прошел час и что? Верно, ситуация без изменений. Ребят в чем проблема-то? Пойти и проставить в проге пару галочек? Потеряли документы, заболел работник? Плохо, но бывает, не катастрофа. Ну дак разберитесь и придумайте обходной путь: отправьте снова курьера, операциониста, директора офиса, да хоть предложите вариант к вам подойти в офис где и когда мне удобно, что бы если нужно все доки на подписание были готовы. Заявка по карте №9455297

ПСБ

2019-09-16T13:50:43+03:00

Уважаемый V-ctor! Спасибо за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. Активация банковских карт, доставленных курьером (Карта), осуществляется не позднее рабочего дня следующего за днем доставки Карты при условии положительного результата проверки предоставленных и подписанных Клиентом документов. Ваши замечания относительно срока активации Карты будут проанализированы и по возможности учтены. Относительно программы лояльности «Кэшбэк» сообщаем. Начисление бонусных баллов «Кэшбэк» (Баллы) регулируется Программой лояльности «Кэшбэк» (Приложение № 5 к Правилам участия физических лиц в программах лояльности в ПАО «Промсвязьбанк» ) и Условиями участия физических лиц в программе «Кэшбэк». В соответствии с Программой лояльности «Кэшбэк», действительно, выбранное Клиентом дополнительное основание для начисления Баллов начинает действовать со следующего дня после выбора дополнительного основания. Приносим Вам свои извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.41%

решено проблем

4 096

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перевыпуск карты user-672226410903 Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы...

ПСБ

Оформление дебетовой карты user-529121278309 09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении...

ПСБ

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора user-27988233761 03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с...

ПСБ

Благодарность user-164226408105 10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест...

ПСБ

Благодарность user-629526407923 10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя...

ПСБ

Зарплатная карта user-874426400765 Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-409626400419 Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня...

ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026