Какую мне карту оформить?

13.09.2019 12:47
1951
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В этом банке мне одобрили 200 т.р и пригласили 12.09.19 числа в отделение в г. Екатеринбург, ул. Уральская 64. Предупредив что мне не нужно оформлять новую заявку, что бы не было блока по кредиту. Я пришел в назначенное время в отдел и попросил выдать мне карту, на которую перечислят кредит при этом я несколько раз объяснил менеджеру, что бы не каких блоков у меня не было.  Далее получив карту я  ждал около полутора часов, после которых меня обрадовали что мне ОТКАЗАНО т.к я оформил не ту карту и мне  поставлен блок по ней т.к не одобрен лемит по карте халва. Придя в банк обратно я высказал свои претензии менеджеру, на что она ответила что никакой другой карты они выдать не могут и просто дебетовую не завести,а на мой вопрос ,что тогда я должен был сделать, что бы получить кредит который мне одобрен не сказала.  У меня вопрос, какую я карту должен был оформить? Если в отделения  банка не каких других карт и вариантов, кроме как свой кошелек + заемный не делают.  Данное письмо я вам продублировал вам письменно, ну и скорее уйдет ЦБ т.к это на мой взгляд низшее поведения  для банка.  И все разговоры у меня записаны  на диктофон.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-09-27T16:56:07+03:00
Уважаемый Максим! Мы сожалеем, если доставили Вам неудобства. На текущую дату договор оформлен. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Дополнительно, Вам предоставлен бонус от Банка информация о котором направлена при помощи смс- сообщения. Мы очень рады сотрудничеству с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка