Связались оперативно

13.09.2019 13:21
2237
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хотел было воспользоваться своей зарплатной картой в первый раз (обычно снимаю наличку только с нее т.к. на большее она и не годится) и ДБО банка. Пароль и логин забыл. Попытка восстановить доступ к карте через номер дебетовой карты - ошибка в приложении! Звонок в контакт центр - ожидание 10 минут! Заказ звонка - свободное время 23:00! Видимо банк остался в 20 веке по обслуживанию клиентов физ. лиц. Оценка соответствует сервису.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-13T15:36:57+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее о звонке со стороны банка. В чём именно была ошибка?
Ramfin2015
2019-09-13T15:42:16+03:00
Ошибка возникла из-за смены мной паспорта в конце августа из-за утери. Не предоставил новый в отделение банка, забыл что МВД уже по старому паспорту все доступы заблокировали. Ошибка не дала восстановить доступ к моб. банку т.к. паспорт числится уже недействительным. Мой косяк(
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-09-13T15:27:36+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за выбор АО "Россельхозбанк" в качестве финансового партнера. Мы оперативно связались с Вами для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. Для восстановления доступа в систему "Интернет-банк" и "Мобильный банк" Вам необходимо предоставить в обслуживающий офис Банка актуальные паспортные данные (указанный в программном комплексе Банка паспорт недействителен). Также рекомендуем Вам подключить SMS-сервис. Подключить SMS-сервис Вы можете через офис Банка или банкомат. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка