Цинизм

Решил открыть вклад, а точнее сберегательный счёт, используя мобильное приложение Сбербанк Онлайн. При открытии счета, необходимо поставить галочку о принятии условий договора. Следующим шагом решил ознакомиться с условиями договора. Столкнулся со следующим: один из пунктов раздела №1 говорит, что условия и тарифы по сберегательному счету указаны в пункте № 2.6.  Дальше, конечно, решил открыть тот самый пункт №2.6, но пункт отсутствовал. Подумал, что это какая-то ошибка и решил обратиться в онлайн чат приложения. После долгого отсутствия понимания со стороны консультантов банка, да, консультант был не один, и комментариев с их стороны, что условия и тарифы указаны на сайте, и моего обращения, что пункт отсутствует и подписываю я, договор в приложении, а не на сайте, решил все таки позвонить. Но понимание отсутствовало, а точнее даже желание принять, что в договоре указывается несуществующий пункт этого договора. Но спустя 35 минут разговора и ожиданий консультанта,  мне предложили составить обращение. На следующий день после составления обращения, мне позвонили и уточнили, что именно я имел ввиду. Тут я подумал, что наконец-то кто-то попытается разобраться, но нет мне отписались, что тарифы и условия указаны на сайте. Позвонил и сказал, что не согласен с ответом, дальше создали новое обращение и уже в ответе на него, написали , что используется типовая форма согласно нормативным документам банка России. Я думаю, что типовая форма банка России, не регламентирует ссылаться на несуществующий пункт. Но самое интересное, что история на этом не закончилась, спасибо Сбербанку России за юмор, я его правда оценил. Буквально через пять минут моего повторного обращения в онлайн чат, мне на почту пришло письмо от Сбербанка России, с темой "5 способов распознать стресс" в теле письма "Как избавиться от волнений и начать жить полной грудью", а далее написано, что "Психологи сервиса DocDoc составили список признаков" собственно, как распознать стресс, и кнопка "Записаться на консультацию". На этом все. Большое спасибо Сбербанк России за ценизм, юмор и желание разобраться в в своих же ошибках. P.S. Ради эксперимента попробуйте найти у себя пункт 2.6 с тарифами и условиями)