Ужасно

13.09.2019 19:40
3357
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С момента знакомства с этим банком очень огорчен(  1. Инфа по готовности карты в банки не верна, каждый опиратор говорил то она впути к вам в регион, то еще готова, то вобще такого клиента нет у нас. 2. При получении сразу без моего согласия втюхивают кридитку (и на отказ ее они ее отказываются забрать - это что вобще?!) 3. на протяжении 2-х суток не могу дебитовую карту активирывать! Был в офисе говорят звони на ГЛ, на горячую линию звонил раз 5 и каждый оператор придумывает свою историю но надо заметить у всех разная))))  Теперь даже не знаю зачем этот мне кусок пласмасы))))))
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-09-16T16:36:37+03:00
Здравствуйте, denis14000! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. От лица банка приношу извинения за сложившуюся ситуацию. В ходе телефонного разговора сообщила вам, что уже начала проверку по вопросу активации вашей карты. Как только получу результаты проверки обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов по сервису.
denis14000
2019-12-18T19:22:24+03:00
Проблема решена, но чего это стоило
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка