Некомпетентное обслуживание

13.09.2019 23:03
3558
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На работе мне выдали дебетовую карту  *2527 в рамках зарплатного проекта.  Я не могу зарегистрироваться в интернет банке газпромбанка. При звонке на горячую линию выяснилось, что мой ьномер телефона не соответствует моему реальному номеру, указанному в заявлении и мне придётся идти в офис, чтобы его изменить. Никогда не сталкивался с более некомпетентным обслуживанием, чем в Газпромбанке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-17T15:13:12+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка от 17.09.2019.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-09-16T16:53:36+03:00
Здравствуйте, Aleks_P! Меня зовут Светлана, я специалист команды экспертов по сервису и ваш личный менеджер. Как проговорили с вами по телефону, я проведу проверку корректности внесения вашего номера телефона в базу банка. После получения результатов проверки обязательно с вами свяжусь и проинформирую. С уважением, Команда экспертов по сервису.
Aleks_P
2019-09-19T17:13:17+03:00
Такой необходимости нет, это ничего уже не изменит. На данный момент ситуация разрешена, телефон изменён в отделении. Доступ к МП и онлайн-банку есть.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка