Разница в начисленных процентах по вкладу

У меня был открыт вклад в этом банке. 1 и 15 августа я вносил средства на карту в банкомате банка и сразу после их отображения в МБ переводил их на счет вклада. 17 августа я распечатал страницу "Детали вклада" с Графиком выплаты процентов из ИБ, а также сделал расчет на сайте Fin-Plus.Ru. Цифры совпали. Самое интересное началось в день закрытия вклада. На счет карты сначала упало тело вклада, а потом проценты за последний период (необычная процедура). Но главное, что, [b]сумма процентов оказалась меньше расчетной[/b]. Последовали переговоры с ПБ здесь на форуме, службой поддержки по телефону и с руководством офиса в Москве. За две недели были написаны две претензии и получено два ответа. Чтобы не утомлять деталями, сразу резюме. 1. [b]В московском офисе мало сотрудников[/b], периодически возникают недовольства клиентов долгим обслуживанием и количеством времени, проведенном в ожидании.  2. [b]Московский офис проблемы не решает[/b]. Несмотря на то, что я общался с руководством, максимум, чего можно добиться от офиса, это составление претензии и передача ее с сопровождающими документами и комментариями руководства для принятия решения в Екатеринбург. 3. После закрытия вклада получить о нем информацию можно только в офисе и не раньше следующего дня после даты закрытия. В ИБ он значится закрытым и все. 4. После изучения выписок и истории операций в мобильном приложении УБРиР, а также получения второго ответа, обнаружилась причина расхождения в сумме начисленных процентов. Ею стала дата зачисления денежных средств на счет вклада. Банк ссылается на п. 7.15 своих Правил пользования банковской картой, согласно которому [b]отражение на счете средств, внесенных до 21:00 по времени Екатеринбурга, осуществляется датой совершения операции, в иных случаях – датой отражения будет следующий день[/b]. 1 августа внесение денежных средств на депозитный счет (то есть внутрибанковский перевод с карты на вклад) было произведено после 21:00 (в 22:14 по времени Екатеринбурга), денежные средства были зачислены следующим днем. Так и образовалась разница в начисленных процентах. Все это очень мило, наверняка, на взгляд банка, это крутой пункт, но дело не только в том, что он ограничивает мои права, как клиента, сокращая время операции до 19:00 МСК. Он прекрасен еще и тем, что банк оставляет за собой право осуществлять [b]внутрибанковский перевод между счетами одного клиента в течение более 3-х, в моем случае почти 4-х, часов[/b]. И все бы ничего, но 15 августа внесение денежных средств было произведено также после 21:00 (в 21:39 по времени Екатеринбурга), при этом средства были зачислены на депозитный счет [b]тем же днем[/b]. Я склонен считать такое поведение ПАО КБ "УБРиР" неправомерным. Разница в процентах пустяковая, меньше 50 рублей, но банк вместо того, чтобы признать чудовищность своих правил и технических решений в плане здравого смысла, не говоря уже о правах клиента, уперся рогом, не признает расчеты стороннего ресурса, демонстративно игнорирует данные собственного же графика выплаты процентов и настаивает на правильности начисления, отказывая в корректировке и компенсации вреда (денежные средства по лесенке переносились на следующий вклад) так, как будто речь идет от 50 тыс.  Я потратил очень много времени и сил на поездки в единственный в городе офис и написание претензий на имя руководителя дирекции розничных продаж Д.А. Б-на. Через две недели у меня заканчивается вклад в этом банке, и я больше не буду иметь с ним никаких дел. Тут на форуме есть список "банков-предателей", вот туда УБРиР самое место.