Сбор данных

11.09.19 была в отделении данного банка по адресу Планерная ул., 12 корп.1, Москва. Стояла ждала подругу около банкоматов, в этот момент выходит сотрудник банка и спрашивает есть ли у меня мобильное приложение, на положительный ответ просит открыть его. Далее просит зайти в какие то разделы профиля и после чего говорит, что приложение устаревшее и просит его обновить. Ни о чем не думая я обновляю, после чего сотрудник берет телефон из моих рук и начинает переходить в какие то разделы (насколько я знаю, сотрудники банка не должны самостоятельно вводить какие либо данные за клиента и иметь прямой доступ в лк через устройство клиентов ). Далее он включает камеру и просит сделать, что написано на экране, не догадываясь что это такое я все выполняю (как оказалось, он взял мои биометрические данные, до этого дня не знала, что такое уже есть в сбере, да и в принципе не знала как их собирают). Спросил есть ли у меня смс уведомления и после моей фразы о том, что я их отключила, он вводит какой-то код и отдаёт телефон. На просьбы вернуть его ранее и сделать все эти манипуляции позже, т.к. я опаздываю, отвечал, что это не займёт много времени и лучше сделать сейчас. Я конечно понимаю, что это было «добровольное» согласие на обработку этих данных, но просто поражает как легко сотрудники играют на доверчивости и незнании клиентов. Ибо он даже не объяснил что это, для чего оно нужно? Прочитала уже достаточно отзывов о том, как сотрудники собирают эти биометрические данные, прося ввести пинкоды и назвать код из смс для подтверждения согласия. Изначально при работе с данным банком сложилось не лучшее впечатление, т.к. очень любят навязывать свои услуги, но теперь хочу вообще прекратить обращаться в Сбербанк и пользоваться его услугами.