Отзыв

14.09.2019 19:48
2321
Оценка
4
Отзыв проверен
Очень оперативно решили вопрос со сбоем банкомата (средства были списаны со счета, но банкомат их не выдал), парень по моей просьбе решил вопрос онлайн. Всегда был об альфе хорошего мнения. После такой помощи, точно понял, что выбор сделал ПРАВИЛЬНЫЙ, обслуживаемся в этом банке как юридические лица и как физические.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-18T20:17:09+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншоты SMS о списании суммы и о возврате нам по адресу responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, со ссылкой на отзыв. 23.09.2019 Учитывая сбой банкомата, засчитываем оценку 4.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-09-17T11:53:54+03:00
Уважаемый клиент, примите, пожалуйста, извинения за сбой возникший при снятии денежных средств. Мы рады, что наш сотрудник помог оперативно решить данный вопрос. Благодарим за положительную оценку работы банка. Желаем вам финансового благополучия и удачного выполнения всех задуманных планов. Ваша Альфа

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка