Банкомат "съел" 5000 руб.по 1 тысячи

15.09.2019 10:16
3177
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15.09.19 г. При внесении 100 руб. банкомат произвел транзакцию и внес на счет дебетовой карты ,далее я внес 5000 руб по 1000 руб.-5 куп. пришло смс,что доступно  5100 руб.и тут же смс отмена 5000 руб. доступно 100 руб. И это не в первый раз.При звонке в конт.центр мне говорят,что да у данного банкомата постоянно техсбои. Я пенсионер и вносил последние 5000 руб.для покупок на счет карты умный кэшбэк. Рассмотрение 30 дн. Как мне жить?У меня осталось 150 руб до 3 окт.(пенсия)Попросил ускорить оператора,сказала,что это не моё! Чтобы внести в нормальном банкомате, мне нужно ехать 5 остановок,и какой же тут кэшбэк?! Если происходит РЭКЕТ 5 тыс.руб. И проехать ,что бы внести ,нужно заплатить 60 руб.на транспорт.Прошу взять данную ситуацию под свой контроль и помочь хотя бы ускорить процесс возвращения денег!
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-09-16T17:15:34+03:00
Здравствуйте, ABNAHA! Меня зовут Светлана, я специалист команды экспертов по сервису и ваш личный менеджер. Как сообщила вам по телефону, в настоящий момент ожидаю инкассацию устройства. После получения результатов инкассации я обязательно с вами свяжусь и проинформирую. С уважением, Команда экспертов по сервису.
Abnaha
2019-09-27T07:25:54+03:00
Очень благодарен Менеджеру Светлане,да и ГПБ за решения моей проблемы! Светлана сама звонила,спрашивала,решала мои проблемы.Было приятно такое,в наше время,ВНИМАНИЕ! СПАСИБО!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка