Это не банк - этому нет названия!

Обратилась в отделение банка ВТБ на Ленинградском проспекте,65 со свидетельством от нотариуса на унаследованный от отца вклад. Сам вид отделения напоминает похоронную контору из 90-х годов. В 9.05 три молодые операционистки болтают между собой, даже не включив компьютеры. После того, как объяснила, зачем пришла, началось: сейчас сделаем копии, банк будет проверять 30 дней. Проверять - кого? Самих себя? Подлинность свидетельства нотариуса? Меня - каким образом?  Почему в Сбербанке по точно такой же бумаге я получила деньги в течение 20 минут? И никто не снимал без моего на то разрешения страницы из моего паспорта! Я не беру в этом банке кредит, пришла забрать свои деньги. А операционистка, опутанная длинными волосами, которые она постоянно откидывала в разные стороны, говорит: у банка такой регламент. То есть банку плевать на удобства клиентов, так как банк в это время безнаказанно пользуется чужими деньгами, без каких-либо выплат процентов. Мало того, через 5 дней я пришла в другое отделение этого банка со нотариальным свидетельством на унаследованные акции, там выяснилось, что представительницы банка должны были при обращении в отделение оформить на меня банковский договор и внести мои данные в базу, что не было сделано!  Как еще это можно охарактеризовать, кроме как САБОТАЖ в свою пользу?? Такой системы, такого отношения я не видела ни в одном банке. Хочется сказать всем, кто планирует туда обратиться: ни в коем случае не делайте этого! Этому банку вы не нужны! Мало того, что незаконно используют чужие средства, так и в процессе определения наследственной массы пытаются скрыть наследуемое имущество, высылают нотариусу ложные ответы.