Обман

16.09.2019 09:13
2369
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Имею Карту данного банка, около полугода вообще не пользуюсь данной картой, кредитный лимит был полностью восстановлен в апреле, денежные средства были внесены мной с излишком, который зачислился в собственные средства, подтверждает это смс полученная мной в апреле от банка мтс. Доступный остаток для карты ES *5192: 137 071,50 RUB; Собственные средства: 2 071,50 RUB; Кредит: 135 000,00 RUB Однако, вчера приходит смс, что у меня имеется задолженность, так как списались денежные средства за обслуживание Карты, при звонке от оператора я услышала, что она не видит наличия собственных средств на карте, говорю как так у меня даже смс от Вашего банка есть, которая доказывает наличие собственных средств, на мои возражения она сказала, что у неё нет данных по смс, при желании оставить жалобу постоянно куда то перенаправляют и переключают либо предлагают делать это самостоятельно, что в конце концов терпению пришёл конец. Жду обратной связи от банка и возврата собственных денежных средств!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-02T15:44:25+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за консультацию оператора колл центра.
МТС Банк
МТС Банк
2019-09-17T19:58:19+03:00
Здравствуйте, Олеся! Мы проверяем информацию по Вашей карте. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка