Невозможно решить проблемы с кэшбеком

16.09.2019 12:22
2264
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не рекомендую карту мтс Cashback. Банк активно рекламирует карту но имейте в виду что банк не отвечает за начисление и списание кэшбека. У меня не корректно списали кэшбек и не начислили за покупку кэшбек позвонил в банк сказали решайте вопрос с сотовым оператором мтс, написал им через приложение мтс кэшбек попросили прислать фото или сканы чеков, отправил в ответ тишина. Вторая попытка была через приложение в контакте написал в группу мтс банк они перенаправили вопрос специалисту мтс оператор также попросили сканы и фото чеков, отправил через приложение требуемые фото обещали решить вопрос а по итогу добавили меня в чёрный список и теперь я не могу им написать в вконтакте)))) и это официальная группа мтс России. Вот так решают они вопрос по проблемам с кэшбеком. Лучше оформить карту в другом банке где сам банк отвечает за кэшбек а не партнёры как в данном случае.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-03T18:36:45+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2019-09-17T19:19:58+03:00
Здравствуйте, orenpsn! Нам жаль, что у Вас возникли сложности с предоставлением сash-back по карте МТС Cashback. Отметим, что данный вопрос находится в компетенции ПАО МТС, так как сash-back начисляется непосредственно оператором связи, а банк лишь производит расчеты. Учитывая то, что в ПАО МТС Вы уже обратились, но вопрос остался нерешенным, мы постараемся Вам помочь разобраться в сложившейся ситуации. Детали мы обсудили с Вами сегодня по телефону. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк
orenpsn
2022-02-27T07:13:09+03:00
Проблема решилась.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка