Хотели взять комиссию за снятие со вклада

Открыл накопительный счёт в Альфа-Банке, в августе (доп. офис "Яна Райниса", г. Москва). Открыл как расходный счёт, с целью вносить и пополнять, дабы не держать деньги дома, что называется "под подушкой". Менеджер при открытии накопительного счета сказал что это именно тот вариант, который мне нужен) Условия меня вполне устроили.  Обратился в доп. офис "Яна Райниса", г. Москва, 16.09.2019г., для снятия 8 000р. Карту привязаную к счету не взял, т.к. пользуюсь множеством карт, и периодически выкладываю карты которые редко использую. Менеджер предложил снять через банкомат с номера счета (т. е. без карты). Банкомат не поддержал такую операцию. Вернувшись к менеджеру, предложил снять через кассу банка т. к. в данный момент карты при себе не имею, и через банкомат тоже не возможно снять. В ответ на это менеджер мне сообщил, что снятие с накопительного счета через кассу банка с только комиссией! Я решил закрыть счёт, т.к. такие условия меня не устраивают, и изначально мне об этом не сообщили (напомню, что накоп. счет я открыл именно как расходный, что бы регулярно снимать и пополнять). И буквально через пару минут оказалось, что оказывается снять через-кассу банка можно без комиссии. Похоже на какой то обман. От альфы если честно не ожидал. Всегда считал альфу самым прогрессивным банком, т.к. раньше пользовался продуктами дистанционно. Но обратившись в доп. офис был немного разочарован. В целом, менеджеры были милы и приветливы. Видимо такая политика банка или доп. офиса. Хотел открыть в альфе счёт для ИП в ближ. будущем, теперь как то опасаюсь.