Забота о каждом клиенте - это здорово

Я являюсь клиентом Альфа-Банка примерно лет 10 и всегда оставалась довольна его сервисом, поэтому если честно даже не сомневалась, что Альфа-Банк не бросит своего клиента в трудной ситуации. За 4 года проживания за границей у меня закончились дебетовые карты банка, но обстоятельства сложились так, что я не могу приехать даже повидаться с родственниками, не то что ехать только за одними лишь картами. А хотелось бы без ограничений пользоваться своими счетами, в том числе и снимать деньги в банкомате, и рассчитываться в магазинах. Хотя личный кабинет клиента на сайте Альфа-Банка и мобильный интернет имеют такой богатый набор функций, что даже иногда просто деньги тратить и выходить оттуда не хочется. Вобщем, я написала банку в онлайн-чате, объяснила ситуацию, ребята из чата сформировали обращение, через три дня позвонила представитель банка на мой местный номер. Ничего нового сто раз объяснять не пришлось, они  поняли ситуацию и мне осталось только выбрать какие карты я хотела бы получить. Уже на следующий день я получила письмо на почту о том, что посылка с картами отправлена. И вот через 4 дня я могла спокойно пользоваться картами. Все так быстро было сделано: на почту сгоняли посылку отправили, карты активировали, все подробно написали что нужно сделать с моей стороны. [b]Большое спасибо каждому сотруднику, кто со мной работал, и Альфа-Банку в целом. [/b][i] Почему я люблю Альфа-Банк: - нормальные толковые сотрудники, когда разговариваешь с ними по телефону нет такого ощущения что разговариваешь с роботом; - как я уже написала выше: очень удобный личный кабинет - Там и вклады, и инвестиции, и любые виды счетов, даже валютный перевод можно сделать не вставая с дивана; - технологии - банк движется в ногу со временем, есть куча функций по платежам и переводам из мобильных кошельков, с карты на карту, виртуальная карта, даже пакетики с пин-кодами оказывается уже не дают, все делается самостоятельно и всегда можно поменять в личном кабинете; - ну теперь к этому списку прибавлю оперативность решения проблем, значит Альфа-Банк тоже любит своих клиентов и заботится о них.[/i] [i]П.С.: почитала некоторые отзывы о банке и хочу сказать другим клиентам, что вы когда обращаетесь в банк объясняйте ситуацию понятным русским языком, и сами не грубите. Хотя в России это норма - нагрубить или наехать, чтобы воспринимали посерьезней. Поверьте, когда просишь о чем-то в нормальном тоне и с улыбкой, это всегда срабатывает и даже вашу большую проблему будут рады помочь решить в кратчайшие сроки. [/i]