Обман держателей Мультикарты ВТБ

Давно имею дебетовую Мультикарту ВТБ, нравилось ею платить и получать бонусы, суммы трат в месяц всегда больше 75 тысяч рублей. НО денег на карте никогда не держала, приличные суммы на счете карты держать ( в ВТБ это мастер счет)  небезопасно.  С 1 августа ВТБ объявил акцию: ПНО 9% при покупках с использованием Мультикарты более 75 тысяч р. в месяц.   В Тарифах по дебетовым и кредитным Мультикартам (действует с 01.08.2019г) (до сих пор в доступе на сайте банка) п.3.2.1  написано, что 9% начисляется на денежные средства не более 300 тысяч р. на мастер счете и текущем счете. Поверив банковским документам, перевела немалую сумму на текущий счет и в течении месяца держала сумму +/- 300 тысяч р., делая покупки из этих денег через мастер счет.  Кроме того,  я получила ответ на мой вопрос по теме на емейл от Анастасии К. (Отдел клиентской поддержки ВТБ), где банк четко мне сообщил, что 9% ПНО банк начислит и на мастер счет, и на текущий счет при выполнении др. условий.  Эти самые условия я выполнила, НО 15.09.2019г. банк мне начислил проценты за август ТОЛЬКО за д/с на мастер счете. Пыталась сегодня выяснить этот вопрос на ГЛ -это отдельная песня:  несмотря на то, что удалось прорваться  через робота к живому оператору, этот самый оператор, позанимавшись моей проблемой пару минут, радостно сообщила - перевожу вас на старшего операциониста и....выкинула  назад в общую очередь... а далее -ваш звонок очень важен....время ожидания 4 минуты, потом еще 4 минуты... ну, все знают.  Поехала в ДО Варшавский, а там такие же операционисты работают как и на ГЛ, и стали они меня на голубом глазу уверять, что нет такого в тарифах, даже распечатали что-то, только текст даже через лупу не увидеть. А еще предложили мне заявление написать и....ждать ответа 30 дней.    Нет, друзья, я бесплатно 300 тысяч на счетах банка 30 дней держать не могу, я их выведу, пока вы мне не доначислите  честные проценты на остаток. Прошу считать этот отзыв официальным заявлением.