Как получить карту

Добрый день! Мой возраст достиг момента, когда я могу получать пенсию, но Сбербанк решил этот момент отодвинуть. Постоянная регистрация у меня в г. Ростове Ярославской области, но сейчас работаю и временно проживаю в Москве. Пенсию оформляют по месту постоянной регистрации, и т.к. Пенсионный фонд в регионах работает только с теми региональными отделениями банков, с которыми у них заключен договор, поэтому мне отказали в перечислении пенсии на имеющиеся у меня карту Тинькофф Банка и карту Сбербанка, выданную в Москве, и мне пришлось оформлять карту в Сбербанке Ярославской области.02.09.2019 – попытка оформить заявку на выпуск карты МИР со счетом в Ярославской области в своем личном кабинете в Сбербанк-онлайн, но у меня не получилось. 02.09.2019 – звонок на номер 900 (прорыв через робота-помощника, который даже на предложение «Заказать дебетовую карту» отвечает, что вопрос не понятен, хорошо еще, что понимает «Соедините со специалистом»). Ответ – заявку на оформление карты МИР с получением ее отделении в Ростове, Ярославской области можно на сайте Сбербанка (но у специалиста не получилось выбрать нужные доп. офис), заявку сделать в отделении, в котором хочу получить карту, срок оформления карты 3-4 рабочих дня. В Москву оформленную в другом регионе карту не доставляют.02.09.2019 – удалось лично оформить заявку на выпуск карты МИР на сайте Сбербанка с получением карты в Ростове Ярославском в доп. офисе Сбербанка №17/0314, что находится в МКР 1, д.36а. СМС о принятии заявки я получила.  07.09.2019 – специалист доп. офисе Сбербанка №17/0314 г. Ростов – карта еще не готова; карта изготавливается в Москве, отследить путь невозможно, срок – до 14 дней; курьерской доставки в Москву в другое отделение – нет. 07.09.2019 – звонок на номер 900, специалист – срок изготовления и доставки в Ростов карты – 7-10 рабочих дней; чтобы получить карту в Москве – после доставки карты в доп. офис в Ростов, карта должна появиться в лично кабинете, тогда можно ее заблокировать и перевыпустить с получением в доп. офисе в Москве. 11.09.2019 – пришло СМС, что карта доставлена в доп. офисе Сбербанка №17/0314 г. Ростов, и можно получить ее. В личном кабинете Сбербанк-онлайн карта не отразилась.11.09.2019 – звонок на номер 900, специалист карту не увидел. 14.09.2019 – доп. офисе Сбербанка №17/0314 г. Ростов – карта готова, но выдать мне ее не могут. Т.к. карта не привязана к счету, в течение одного часа пытались привязать к счету, в итоге открыли новый счет, но использовать его пока не рекомендовали. Ответ специалиста – срок, чтобы привязать карту к счету – 2-3 рабочих дня; курьерская доставка в Москву есть, срок до двух недель. Сегодня 17.09.2019 – ответа еще нет. В наш век IT-технологий и сверхскоростей, в Сбербанке нет ничего этого, и курьеры ездят, видимо, на лошадях, специалисты выдают различную информацию. К сожалению, наши федеральные службы заставляют нас обращаться в «главный» банк страны вопреки закону.