Не отключают дополнительные услуги

17.09.2019 22:59
2372
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
16.09.2019 была получена в Воронежском отделении банка  кредитная карта URBAN. В договоре были поставлены галочки на подключение SMS-оповещения и страховки, но оператор заверила, что от них можно сразу отказаться по заявлению. Поэтому после получения карты я написал заявления на отключение SMS-оповещения и страховки. Однако на следующий день начали приходить SMS, что было обнаружено вечером, поэтому дозвониться до оператора горячей линии не удалось. Поскольку мое заявление на отключение SMS не было выполнено, прошу отключить данную услугу и отменить взымание платы за SMS за этот расчетный период.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-09-18T15:11:36+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Заявление на отключение услуги, поданное Вами в отделении было обработано позже в связи загруженностью сотрудника. На данный момент ситуация урегулирована. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru
lexnf3
2019-09-18T12:20:54+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка