Списание денег с двух карт

18.09.2019 06:19

3178

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Очередная неясная ситуация с банком. В банк был отправлен исполнительный лист, по которому должна была списаться определенная сумма. Остатки списались, на обеих картах стоит минус сумма по постановлению. Т.к. на карту планируются поступления, остаток суммы неделю назад внесен и благополучно списан банком. Но почему-то этого специалисты не видят и минус с карты не ушёл. На обеих картах стоит блок на всю сумму, указанную в постановлении. На вопрос, когда аннулируется минус, сотрудники колл-центра каждые два дня отвечают - ждите, когда перезагрузится программа. Компетентный ответ компетентных специалистов крупного российского банка? Меня волнует ситуация - когда поступит 27 числа сумма денежных средств, спишут повторно? Или она не поступит, потому что счёт заблокирован и у меня не спишут платёж по кредиту и будет просрочка по вине банка, потому что ,,кто-то не перезагрузил программу,,? Хочу обратить ваше внимание, что все манипуляции производились заранее до предполагаемого поступления денег и даты платежа по кредиту, потому что и так понятно, что весь процесс этот небыстрый и бюрократию в стране не отменяли.

Администратор народного рейтинга

2019-10-17T11:01:10+03:00

Спасибо за отзыв! Первоначально он размещался без оценки. Так как изначально описывалась проблема, ставим оценку "1", но зачитываем ее решение, что позволяет пересчитать рейтинг банка.

Газпромбанк

2019-09-18T16:51:35+03:00

Здравствуйте, Moskalevvs! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. В связи с разницей во времени мне не удалось с вами связаться и лично сообщить, что информация по вашему вопросу уже уточняется. Как только у меня будут все необходимые данные, я обязательно с вами свяжусь и предоставлю ответ. С уважением, Команда экспертов по сервису.

Moskalevvs

2019-10-08T10:45:46+03:00

Анастасия и команда оценка 5. Остальному сервису горячей линии 1.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.92%

решено проблем

7 526

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо user-807826376035 Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...

Газпромбанк

Получила дк 07.09.2026 user-514026374863 Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент. Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий...

Газпромбанк

Спасибо за оперативность Zhmurova Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка user-723826349456 Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва...

Газпромбанк

Спасибо сотрудникам ВК user-909322224768 Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2...

Газпромбанк

Акция user-255921353000 Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции...

Газпромбанк

Отзыв user-493926344045 Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...

Газпромбанк

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент. Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026