Внесение изменений в персональные данные

Уважаемый DopoxuH! При Вашем обращении в Клиентский центр Банка 26.04.2019 г. сотрудники готовы были оказать Вам помощь в вопросах обслуживания и изменения персональных данных, однако в соответствии с внутренним регламентом Банка сотрудники Клиентского Центра обязаны проводить аутентификацию Клиента по фото, о чем Вам и было сообщено. Действия сотрудника были проведены в строгом соответствии с внутренним регламентом Банка. Изменение данных Клиента без верификации невозможно. Дополнительно сообщаю, что основная цель проведения аутентификации Клиента - защита его персональных данных и денежных средств от мошеннических действий злоумышленников. Дело в том, что документы могут быть утеряны. Злоумышленники могут вклеить другую фотографию и обратиться в Банк за получением кредита / снятием депозита / получением информации о состоянии счетов Клиента. Исключить подобную ситуацию и призвана аутентификация Клиента, которая может проводиться двумя способами: 1) по фотографии Клиента; 2) по коду доступа. Наиболее защищенным / безопасным способом аутентификации является аутентификация по фото, поскольку лицо Клиента нельзя украсть, скопировать или передать третьим лицам. Поэтому Банк использует этот способ в качестве основного. Как ранее Вам сообщали в ответах на письменные обращения - изменение персональных данных возможно только при личном визите в отделение Банка. Надеюсь, что помогла Вам разобраться в сложившейся ситуации. Если у Вас остались какие-либо ко мне вопросы, Вы можете их задать в комментариях к отзыву. В случае, если Ваш вопрос решен, напишите мне об этом. Заранее благодарю Вас. С уважением, Дарья Клиентская Служба ПАО "Почта Банк"