Невозможно активировать карту после получения

Являюсь клиентом банка уже не первый год. Заказал карту "Evolution" с доставкой курьером на дом.  Во-первых, никто мне не перезвонил после оставления заявки. Я уже и думать забыл про эту карту, как через неделю раздаётся звонок: "ваша карта готова, будет передана в курьерскую службу, 13.09 сможете встретиться с курьером и ее получить". Обговорили время доставки, жду. 13 сентября никто не звонит, карта не доставлена. Ок, звонят 14, говорят: "Карта готова, можем во вторник (17-го) доставить". Ладно, хорошо. Жду. 17 -го утром звонит курьер, мы с ним встречаемся, я подписываю документы и получаю карту. Имею на руках конверт с картой и пин-кодом и документы. Спрашиваю курьера: "Как активировать карту"? Он отвечает, что в конверте с картой должна быть инструкция по активации. Мы расстаёмся, я открываю конверт - и никакой инструкции там нет. Голая карта (просто болтается в конвертике), и пакет с пин-кодом, на котором написано, что для активации карты нужно вставить ее в банкомат и набрать пин-код. Ок, иду в офис банка (возле метро "Академическая"), вставляю карту в банкомат, набираю пин-код. Вроде, все должно быть готово. НО нет! В мобильном приложении карта отображается, как "в процессе выпуска"! Соответственно, пользоваться я ей не могу. Уехал домой (курьер ещё звонил, говорил, что какой-то корешок должен был из конверта с картой забрать, но там не было никаких корешков, я выбросил абсолютно пустой конверт в мусорку уже к тому времени) в надежде, что спустя какое-то время карта активируется - ничего подобного! Писал в мобильном приложении в техподдержку - мне был дан ответ, что не активирован карточный счёт и нужно подъехать в ближайший офис для его активации. Ребята, вы издеваетесь? Зачем делать сервис доставки карт, если вы простейшую операцию по активации не в состоянии провести удаленно (по телефону, с помощью кодового слова, на худой конец!)? Ну почему в других банках активация карты происходит мгновенно сразу после ее получения и не требует вообще никаких действий со стороны клиента, а у вас, блин, целый квест! Я ещё ни разу не воспользовался этой картой, но уже есть желание выбросить ее в мусорку с таким сервисом